Hallo liebe Community!
Habt ihr euch schon einmal gefragt, was den 1st und 2nd Level Support unterscheidet? Besucht
https://teamtakt.de/unterschied-zwischen…-level-support/ und erfahrt mehr darüber!
Der 1st Level Support ist oft die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und kümmert sich um grundlegende Probleme. Im Gegensatz dazu kümmert sich der 2nd Level Support um komplexere Anfragen, die eine spezifische Fachkenntnis erfordern. Verpasst nicht die Chance, euer Wissen über diese beiden Support-Level zu erweitern!
Viele Grüße und bis bald!